Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten – unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen oder mehrere Artikel bestellen, es fallen keine Versandkosten an.
Wie lange dauert der Versand meines Pakets?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, damit Sie Ihre neuen Modeartikel schnell genießen können!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Trackingnummer auf dieser Seite eingeben.
Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch immer keine Informationen anzeigt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an. Wir arbeiten daran, unseren Versand in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.
Rücksendung
Wie funktioniert die Rücksendung?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und begleitet Sie durch den Rückgabeprozess.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Selbstverständlich sorgen wir für eine passende Lösung.
Was soll ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um den Umtausch zu starten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@Sophied Berlin.de Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Weitere Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard and American Express. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Wie finde ich die richtige Größe?
Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe für Ihren Körpertyp zu finden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.
Bieten Sie Geschenke oder Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an support@Sophied Berlin.de
Bieten Sie Geschenke oder Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an support@Sophied Berlin.de
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